Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:
1. Solo por falla, verificá que el repuesto sea el que necesitás y el modelo exacto antes de hacer la compra, y se cambia sólo por el mismo modelo.
(la página está pensada para técnicos que saben muy bien lo que quieren, se entiende 1 error cada 3 meses, pero no 1 o 2 por semana, luego de cada error suyo, sino hay que corregir el stock tanto del producto q trae como del que retira)
2. Los productos salen con stickers indicando fecha de retiro de su compra, no se aceptará ningún repuesto q no lleve éste, en caso de repuestos tienen 30 días de garantía. En cambio los productos tecnológicos (auriculares Bluetooth, relojes smart, luces led, cámaras, cables, controles,etc...) tienen 10 días de prueba.
no tendrán fecha de compra auriculares de cable, ellos deberán probarse en el momento, de lo contrario no tendrán cambio alguno.
3. Es estrictamente necesario q tengan sus films y no estén removidos o recolocados.
4. Cualquier daño físico anula totalmente la garantía (dobleces exagerados en los flex, un mínimo rayón en el glass, rotura de flex o módulo, humedad o sulfato en los mismos)
5. Los repuestos se prueban mínimo 6hs. antes de ser colocados y pegados, no se aceptará ningún repuesto con pegamento o muestras de haber sido instalados.
6. Por último, si su módulo tiene fallas al momento de probarlo, grabe un video y lo envía a atención clientes Marcell antes de retirarlo y luego sí ya puede efectuar su cambio.
